1.Цель

Настоящее пользовательское соглашение заключается между « CyberMall», именуемый в дальнейшем “Онлайн- магазин” и пользователем интернет –услуг,  именуемый  в дальнейшем « Пользователь».
Настоящее соглашение  имеет отношение к электронной коммерции, с использованием интернет – технологий.

2. Определение

1.«Онлайн-магазин»- это место где мы имеем возможность осуществлять сделку –продажи и предоставлять  услуги,  с помощью информационных и коммуникационных объектов,  таких , как компьютер.
2.  « Пользователь» -это авторизированный или не авторизированный член сайта, который  использует предоставляемую услугу «Онлайн-магазина» в соответствии с условиями настоящего соглашения.
3. «Член » это лицо, подписавшиеся на членство путем предоставления личной информации, который имеет  постоянный доступ на сайт и возможность пользоваться предоставляемым сервисом «Онлайн -магазина».
4. «Не авторизированный член»- это лицо, не зарегистрированное на сайте, но  использующее услуги, предоставляемые «Онлайн-магазином».

3.  Отображение и модификации пользовательского соглашения
1.  На  начальной странице «Онлайн- магазина»  отображены название компании , имя президента компании, юридический адрес, (а также адрес, по которому клиенты имееют возможность отправлять претензии), номер телефона, факса, адрес электронной почты.
2. «Онлайн-магазин» должен получить подтверждение пользователя , касаемо отмены покупки, доставки, сроков возврата , т.д.,через отдельную страницу ссылок  или в сплывающем окне, до  соглашения с условиями  настоящего соглашения.
3. «Онлайн-магазин» имеет право модифицировать данное Соглашение, в рамках не приводящих к нарушению действующих законодательств, приведших ниже:  «Закон о защите прав , потребителей при использовании услуг электронной коммерции», «Закон об электронной  транзакции» , «Закон об электронной подписи», «Закон  об информационно-коммуникационных сетях», и т.д.
4. Вопросы, не предусмотренные настоящим соглашением, разрешаются в соответствии с законом, связанные с защитой прав, потребителей при использовании услуг электронной коммерции, законом о Федеральной торговой коммисии и т.д.

4. Обеспечение и замена услуги.
-«Онлайн-магазин» предоставляет информацию о продукте или услуге, -«Онлайн-магазин» предоставляет  товар или услугу в соответствии с Пользовательским Соглашением
1.«Онлайн-магазин» может заменить продукт или услугу, в случае, если продукта нет в наличии или измененены технические характеристики продукта.  В этом случае «Онлайн-магазин» должен незамедлительно уведомить о замене продукта или услуги, на странице, где отображается данный товар или услуга.
2. В случае, если продукт или услуга по Соглашению с «Пользователем» должна быть заменена, « Онлайн-  магазин» должен уведомить причину в адрес пользователя .

5. Приостановление предоставления услуг
1.«Онлайн-магазин» может временно приостановить предоставление услуг в случае, ремонта,проверок, замене информационного и коммуникационного оборудования, прерывания связи .
2.  В этом случае, «Онлайн-магазин» должен возместить  причиненный ущерб пользователю или 3-му лицу,  вызванный приостановлением предоставления услуг, описанный в пункте 1. Вышесказанное не применяется «Онлайн-магазином»  в случае, если данное действие не было преднамеренным.
3. В случае приостановления предоставления услуг по  причине  прекращения интернет-бизнеса,  «Онлайн- магазин» должен уведомить «Пользователя».

6. Авторизация
1.«Онлайн-магазин» может  не принять  заявку на авторизацию от «Пользователя»  в случае подачи недостоверной  информации или бездействия со стороны «Пользователя», а также, если заявитель может вызвать значительные неудобства в качестве члена клуба.
2. «Пользователь» становится полноправным членом клуба, после одобрения «Онлайн-магазином».
3. Авторизированный член клуба должен уведомить об изменениях  личной информации в соответствии с
пунктом 16 . посредством электронной почты или другим удобным способом связи.

7. Утрата права, отказ от членства
1.«Пользователь» имеет  право  в любое время сделать запрос на  отказ от членства.
2. Членство может быть приостановлено в случае, если:
-«Пользователь» зарегистрировал ложную информацию
-Не оплатил стоимость приобретенного  товара
-Создает неудобства  в использовании услуг сайта  другим пользователям.
3. В случае утраты прав  «Онлайн-магазин»  уведомляет пользователя за 30 дней.

8. Уведомление
1. Уведомление для члена «Онлайн-магазина» отправляется на электронный адрес «Пользователя», указанный «Пользователем» при регистрации.

9. Порядок совершения покупки
1.Пользователь может приобрести, а «Онлайн-магазин»  предоставляет «Пользователю» информацию о Товаре.
Порядок совершения покупки :
-Поиск, выбор товара , далее
-Ввод имени, адреса, номер телефона, адрес электронной почты и номер мобильного телефона
-Подтверждение о покупке данного товара
-Подтвердить или опровергнуть пункт (Подтверждение о покупке) Выбор способа оплаты.

10. Способ оплаты
«Пользователь» может выбрать следующий способ оплаты:
-Перечисление на расчетный счет «Онлайн-магазина» . (Пр : интернет- банкинг, телефон-банкинг, через обслуживающий банк или почту)
-Пластиковая карта. (Пр: кредитная карта и т.д.)
-Система экспресс оплаты. (Пр :Pay Pal , Eximbay)
-Другой способ оплаты с помощью элеткронных средств.

11. Изменение или аннулирование приобретенного товара
1.«Пользователь» имеет право  изменить или аннулировать  заказ .
Условия изменения или аннулирования заказа товара см. в пункте 14.

12. Отправка товара
1.Срок поставки товара в среднем занимает  15 дней с  момента оплаты за приобретенный товар.

13. Возврат товара
Если по каким-либо причинам приобретенный товар не может быть доставлен «Пользователю», «Онлайн-магазин» обязуется немедленно уведомить  «Пользователя» и возместить стоимость товара в течение 2-х  рабочих дней  с даты получения платежа.

14. Аннулирование приобретенного товара
1. «Пользователь» может аннулировать заказ в течение 7 дней с момента получения товара.
2. «Пользователь» не может изменить или аннулировать  поставленный заказ в следующем случае:
-Поставленный товар потерян или поврежден
-Товар был использован.
3. В исключительном  случае, «Пользователь» может аннулировать приобретенный товар  в течение 30 дней с даты поставки товара , в случае, если содержание товара отличается от рекламы. 

15. Порядок возмещения за аннулированный товар
1.В случае возврата товара «Пользователем», «Онлайн-магазин» обязуется возместить стоимость товара в течение 3-х рабочих дней. В случае задержки выплаты компенсации, «Онлайн–магазин»  обязан выплатить комиссию за просроченные дни -задержки , в соответствии со Стандартами Справедливой Торговли.
2. В случае, если «Пользователь»  оплатил за товар кредитной картой или электронным методом перечисления, «Онлайн-магазин» обязуется отозвать платеж в течение 2-х рабочих дней.
3. В случае отказа от приобретенного товара «Пользователь» несет расходы по  возврату товара.
В случае, если отказ  приобретенного товара был  по причине несоответствия товара рекламе «Онлайн-магазин» несет расходы по возврату товара.

16. Защита личной информации
1.«Онлайн-магазин» запрашивает у « Пользователя» только необходимую информацию  для исполнения Договорных обязательств.  Необходимые пункты для заполнения:

1.Полное имя
2.Идентификационный номер
3.Адрес
4.Номер телефона
5.Логин
6.Пароль
7.Адрес электронной почты ( или мобильный телефон)

2. Личная информация «Пользователя» не может быть использована «Онлайн-магазином» в любых целях.
«Онлайн-магазин» имеет право  использовать личную информацию в следующих случаях:
-Информирование  поставщика службы доставки для выполнения отправки  товара ( Имя, адрес, телефон и т.д.),
-Для статистики,  научных  исследований и исследований рынка,
-Для урегулирования оплаты, оформления заказа,
-Для идентификации от незаконного пользования.

17. Обязанности «Онлайн- магазина»
1.«Онлайн-магазин» не должен предпринимать никаких действий, противоречащих закону и приложить все усилия для предоставления услуг и товаров в соответствии с положениями Настоящего Соглашения.
2.«Онлайн-магазин» обязан оснастить систему  безопасности для защиты личной информации пользователей , так  чтобы пользователи могли безопасно использовать онлайн– сервис.

18. Защита логина и  пароля
1.Авторизированный член не должен позволять использовать любой 3-й стороне его имя и пароль.
2. В случае, если «Пользователь» признает, что его(ее) имя или пароль взломаны или используются 3-м лицом, «Пользователь» незамедлительно должен  уведомить об этом факте «Онлайн- Магазин».

19. Обязанности  «Пользователя»
1.Не должен регистрировать ложную информацию
2.Красть личную информацию других лиц,Не должен отображать информацию, содержащую неприличный, оскорбительный характер.

20. Авторское  право
1.Авторские права и интеллектуальная собственность пренадлежит»Онлайн-магазину» .
2. «Пользователь» не может использовать или передавать информацию, пренадлежащую «Онлайн- магазину», а именно воспроизводить, публиковать, передавать в эфир без предварительного согласия «Онлайн-магазина».

21. Разрешение споров
1. Споры, возникшие между « Онлайн-магазином» и  «Пользователем»,  рассматриваются в соответствии с Комиссией по урегулированию конфликтов,  Справедливой Торговли или Арбитражного Суда  РК.

22. Юрисдикция и законодательство
Любые вопросы, имеющие отношение к электронной коммерции, возникщие между между «Онлайн- магазином» и «Пользователем» регулируются законом РК.